Гарантия

Условия обмена и возврата

Обмен или возврат товара, приобретённого в интернет-магазине laretz.by, производится в соответствии с законом Республики Беларусь «О Защите Прав Потребителей».

Если покупка не подошла Вам например по форме, габариту, фасону, цвету, размеру или комплектации, её всегда можно вернуть в течение 5 дней! 

Возврат или обмен можно осуществить в нашем офисе с 10:00 до 17:00 по рабочим дням. Мы обменяем или вернем деньги за купленный у нас товар только в том случае, если продукт не был использован или поврежден по вине покупателя.

Возврат товара в других городах Беларуси:

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара необходимо:

Позвонить нам, сообщить причину возврата (товар не подошел, товар не нравится, цвет не тот, размер не устраивает), выслушать инструкции и правила по возврату.

Далее товар в оригинальной упаковке необходимо переслать по адресу: г. Бобруйск ул. Социалистическая 99. После отправки сообщите нам на электронную почту info@laretz.by номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции. 

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата. Возможные способы возврата:

  • Банковский перевод по указанным реквизитам
  • Почтовый перевод. Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель. 

В случае злоупотреблений, чрезмерного количества востребованных к возврату товаров надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право отказаться от последующих заказов, сделанных таким недобросовестным покупателем.

Если вы находитесь в другом городе и получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту info@laretz.by фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает продавец -  ООО "Версия Успеха"

Мы рекомендуем в первую очередь связаться с нами, большинство гарантийных вопросов можно решить по телефону.

Возврат к списку